Légal

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2 octobre 2026

Résidence Le Parc (« nous ») respecte votre vie privée. Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons, communiquons et protégeons les renseignements personnels recueillis par l’intermédiaire de residenceleparc.com, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25) du Québec. Elle s’applique uniquement à ce site Web ; les renseignements concernant les résidents et leurs soins sont traités en vertu de politiques distinctes offertes à la résidence.

Personne responsable de la protection des renseignements personnels

Les questions, demandes ou plaintes concernant les renseignements personnels peuvent être adressées à notre responsable de la protection des renseignements personnels :

Résidence Le Parc
7930, boulevard Viau, Saint-Léonard (Québec) H1R 4A2
Courriel : info@residenceleparc.com
Téléphone : 438.805.8457

Renseignements que nous recueillons

Renseignements que vous nous fournissez : votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone et votre message lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, discutez en ligne ou réservez une visite privée, ainsi que tous les détails que vous choisissez de partager concernant vos besoins ou ceux d’un membre de votre famille.
Renseignements recueillis automatiquement : avec votre consentement, les témoins et technologies similaires enregistrent votre utilisation du site, notamment les pages consultées, le type d’appareil et de navigateur, votre emplacement approximatif et la manière dont vous avez accédé au site. Les témoins essentiels au fonctionnement du site sont toujours activés.

Comment nous les utilisons

Pour répondre à vos questions, organiser des visites et donner suite à votre demande.
Pour comprendre comment le site est utilisé et l'améliorer.
Avec votre consentement, pour mesurer l'efficacité de notre publicité.

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous les utilisons uniquement aux fins décrites ici, sauf si vous consentez à une autre utilisation ou si la loi le permet.

Témoins et vos choix

Lors de votre première visite, une bannière de témoins vous permet d'accepter ou de refuser les témoins d'analyse et de marketing. Ces témoins sont désactivés par défaut ; vous pouvez modifier votre choix en tout temps grâce au bouton « Préférences relatives aux témoins » situé au bas de chaque page. Avec votre consentement, nous utilisons les outils de Google (Analytics et Ads), Meta, Microsoft (Clarity) et CallRail (suivi des appels).

Avec qui nous les communiquons

Nous ne partageons vos renseignements personnels qu’avec les fournisseurs de services qui nous aident à exploiter le site Web et à répondre à vos demandes, comme notre hébergeur (Squarespace), notre outil de réservation de visites (Calendly), notre outil de clavardage et de messagerie, notre service de traduction (Weglot) et nos partenaires d’analyse et de publicité mentionnés ci-dessus. Ils ne peuvent utiliser ces renseignements que pour nous fournir leurs services. Certains de ces fournisseurs stockent des renseignements à l’extérieur du Québec, notamment aux États-Unis et en Europe; avant de procéder à un tel stockage, nous nous assurons que les renseignements bénéficieront d’une protection adéquate.

Durée de conservation

Nous ne conservons les renseignements personnels que pendant la durée nécessaire aux fins susmentionnées, puis nous les détruisons ou les anonymisons, à moins que la loi nous oblige à les conserver plus longtemps.

Comment nous les protégeons

Nous mettons en œuvre des mesures de protection physiques, administratives et techniques raisonnables et limitons l'accès aux renseignements au personnel qui en a besoin. Si un incident de confidentialité présente un risque de préjudice grave, nous aviserons les personnes concernées et la Commission d'accès à l'information, conformément à la loi.

Vos droits

Vous pouvez demander à accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, à les faire corriger, à retirer votre consentement, à ce qu’ils ne soient plus diffusés ou à les recevoir dans un format technologique couramment utilisé. Veuillez envoyer votre demande à info@residenceleparc.com ; nous vous répondrons dans les 30 jours. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez communiquer avec la Commission d’accès à l’information du Québec .

Modifications apportées à cette politique

Cette politique peut être mise à jour périodiquement. La date en haut de la page indique la date de sa dernière révision.